高铁和动车由于快速、便捷、环境舒适、价格适中等原因,已成为国内大众出行的最佳选择。但最近几年,高铁和动车上的不文明行为相关新闻却是屡有发生,比如说霸座占座、恶意逃票、醉酒滋事等。前段时间就发生了一起关于“窗边放水杯”的新闻:一位大爷把刚打的热水杯放在了高铁的窗边,而且没盖盖子,靠窗男子拒绝其放在窗边,列车员也进行调解,劝大爷窗边属于靠窗乘客的区域,其他乘客可将水杯放在座位前的小桌板上,如果一定要放在窗边,也要先征得窗边乘客同意,但大爷执意不肯,认为自己买了票,想把水杯放哪就放哪,还认为靠窗的年轻人不讲道理,后来靠窗乘客一气之下将大爷水杯打翻,引发争吵。至于“霸座”,更是屡见不鲜,各种霸座姐、霸座哥、霸座叔、霸座婶层出不穷。今年2月,从厦门开往杭州东的D3234列车上,一位老人拒绝出示他的车票和身份证,也不理会列车员,被发现在越站乘车还霸座。乘警赶来后,老人拒绝让座也不愿补票。不管乘务员如何相劝,老人一直看向窗外一言不发。最终乘务员被迫离开,这位老人还声称“我已经花钱了,座位就是我的”。后来,该老人因涉嫌扰乱公共交通秩序被拘留了五天。

  这种种高铁上的不文明行为,看似平常,实则折射出的文明素质的高低,体现了不讲公共秩序、自私自利、缺乏社会公德的实质,扰乱了高铁和动车出行的交通秩序,还侵犯了相对乘客的正常权益,影响到其他乘客的出行体验,是一种行政违法行为,严重者甚至会上升到刑事违法的性质,非常要不得。更让人诧异的是,在一系列新闻中,还有霸座男是博士的报道,看来文明素质和年龄大小、文化学识、社会地位等都没有必然联系,学历高素质低的照样有,文化低素质高的有不少。治理高铁不文明行为刻不容缓。

  2017年制定的《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》中,有7种行为在按有关规定进行处置后,当事人个人身份信息将被铁路部门记录,纳入铁路旅客信用信息记录管理,其中就包括“扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响”,禁止严重失信人180天无法购买火车票,并处罚200元罚款。不少霸座新闻的当事人就受到了这样的处罚。

  前几天,公安部铁路公安局负责人在新闻发布会上通报了上半年有关工作数据:行政拘留相关霸座占座等扰乱列车出行秩序的人员9000余人,同时表示,全国铁路公安机关从7月8日起至年底,将开展“平安站车路、金盾护你行”专项行动,将重点整治近期社会广泛关注的霸座占座、扒阻车门、醉酒滋事等问题,对霸座占座、动车吸烟、恶意逃票及阻碍民警执法和铁路工作人员履行职务等违法犯罪行为,持续保持“零容忍”的态度。

  任何时候,社会的规范有序都需要我们每个人去守护,在享受快捷高效舒适的高铁出行服务时,更能彰显社会人的文明素养,高铁出行,文明点滴,从我做起。(黄柳燕)

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