近日,家住同山镇吉水坑村的陈苗清携带残疾证、医保卡来到离家不远的村便民服务中心,在“便民服务速递”志愿者的帮助下,顺利完成残疾证年检、爱心卡升级以及残疾等级再评定申请等一系列事项。陈苗清是一名视力二级残疾人,对光线感知能力较弱,她说:“我们村离镇挺远的,以前每年年检都得去镇里,很麻烦,现在真是越来越方便了。”

  近几年,同山镇行政服务中心不断加强镇村两级便民服务,通过扩大基层服务队伍、强化基层服务能力、创新基层服务形式,进一步优化山区乡镇服务环境,提升群众服务满意度,确保“最多跑一次”落到实处。

  而从今年起,在原有镇村两级便民服务的基础上,同山镇行政服务中心组建了一支“便民服务速递”志愿队,这支队伍主要由镇行政服务中心的民政、残联、社保、计生等涉民业务工作人员组成。该志愿队通过定期下沉、宣传政策、诊断式咨询等方式,重点解决较为集中的群体性服务需求。在服务过程中,不仅强化镇便民服务“送”的功能,更提升获取群众“有”的需求,满足山区群众办事意愿和要求,弥补偏远村落信息不对称、资源难共享、服务难直达的缺陷。截至目前,已组织下乡服务16次,服务群众约782人次。

责任编辑:宣 栋瀚